Complaint Procedure

Die Global Standard gGmbH hat ein Beschwerdeverfahren entwickelt, um eine formale, fristgerechte und effektive Methode für die Bearbeitung und die Beilegung von Beschwerden aus den folgenden Bereichen sicherzustellen:

• Unbefugte, falsche oder irreführende Verwendung des GOTS Logos.
• Verbreitung von nicht haltbaren Behauptungen bezüglich GOTS oder der Zertifizierung.
• Versäumnisse oder Fehlbeurteilungen im Verlauf des GOTS-Zertifizierungsverfahrens.
• Jegliche Verstöße bezüglich des GOTS-Qualitätssicherungs- oder des Lizenzierungs- und Kennzeichnungssystems.
• Verletzungen von Eigentumsrechten oder anderen Rechten am oder bezüglich des Global Organic Textile Standards.

Jedes Unternehmen, jede Organisation oder natürliche Person kann Beschwerden, die sich auf einen der oben aufgeführten Punkte beziehen, einreichen. Um die Bearbeitung der Beschwerden zu erleichtern, wurde ein spezielles Beschwerdeformular entwickelt. Bitte benutzen Sie dieses Formular und reichen Sie Ihre Beschwerde, wenn möglich, in Englisch ein. So stellen Sie sicher, dass diese auch bearbeitet werden kann.

Bitte nutzen Sie für Ihre Beschwerde das folgende Formular (in Englisch)